Serviços

Recuperação Telefónica:

• Através de um sofisticado sistema informático dispomos de um contact center, com um CRM de apoio que possibilita a automatização de todo o workflow do negócio e gere nomeadamente campanhas telefónicas automáticas através de “Power e Predictive dialer”, SMS, VMS, emails e cartas. Utilizando tecnologias de IVR/TTS, temos possibilidade de lançar campanhas de contacto 100% automáticas .
• Colocamos à disposição de todos os clientes um inovador sistema de webcollections que permite a consulta da posição de dívida de cada devedor, bem como a simulação e formalização totalmente automática de acordos de regularização sem qualquer intervenção de operador.
• Possuímos uma solução de “speech analytics” que possibilita a monitorização da totalidade das chamadas, contribuindo para um muito mais elevado controlo da qualidade/eficácia dos nossos contactos.
• Como membro de uma rede Internacional de cobranças, cobrimos a totalidade do território Nacional e em cerca de 50 países espalhados pela Europa, Africa e Continente Americano, onde os nossos parceiros da rede replicam os mesmos serviços de recuperação por nós disponibilizados em cada um dos países com fees muito competitivos (são iguais em qualquer um dos países).

Recuperação Presencial:

• Através de uma equipa de gestores muito experiente, orientada para actuar com a máxima descrição e respeito pelo devedor disponibilizamos a possibilidade de contacto presencial com os devedores, cobrindo a totalidade do território Nacional. Neste âmbito disponibilizamos serviços de validação de dados e apoio a mandatários.